Olá, imparável. Salve Maria. Tudo bem?
Imagine um empreendedor que vende serviços.
Durante o processo de vendas, ele teve todo o cuidado de entender o problema do cliente. Escutou mais do que falou e com atenção. Fez as perguntas certas e construiu confiança. Confirmou que seu serviço atenderia às necessidades, mas não prometeu mais do que poderia cumprir.