Indicadores da área de compras.
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Olá, imparável. Salve Maria. Tudo bem?
Os empreendedores podem negociar com empresas de diferentes portes. Quando trata com empresas muito pequenas, o empreendedor fala diretamente com o próprio dono. Já em tratativas com empresas maiores, o empreendedor fala com um gerente, que depois levará as propostas ao CEO para obter aprovação. E, em empresas de médio e grande porte, existe o Departamento de Compras.
Para alguns empreendedores, ouvir, durante uma negociação com um gerente, que depois terão que “enfrentar” a área de Compras, dá até arrepios. O comprador profissional é bom com números, “aperta” o empreendedor pedindo descontos e buscando prazos de pagamento longos.
O empreendedor, do outro lado, muitas vezes precisando fechar negócio e até receoso de ficar sem conseguir vender, acaba cedendo… às vezes dando até mais desconto do que poderia, com a sensação de que está “pagando para trabalhar”, na expectativa de, no futuro, poder vender mais ao cliente.
Isso não significa que o comprador profissional não tenha um bom coração. Ele pode estar apenas fazendo o seu trabalho e, na hora de negociar, precisa atender aos critérios que a empresa definiu para o departamento.
Então, se você conhecer os indicadores da área de compras, pode se preparar melhor para a próxima negociação com um comprador profissional.
Segundo o artigo Performance Improvement of Procurement Activities in Reaching KPI OnTime Delivery and Purchase Requisition to Purchase Order by Implementing E-RFQ Tools and Developing Team Collaboration and Communication, numa tradução livre, a área de Compras (procurement) tem como objetivo adquirir produtos ou serviços pelo menor preço possível, no menor tempo, com o mínimo de risco e com os melhores benefícios para a empresa.
Em Inteligência em Suprimentos, os autores Mônica Georgino e Guilherme Augusto Nery de Andrade apresentam uma lista de indicadores de desempenho para a área de Suprimentos, dos quais destaco 5: